| ■ 提供サーバ |
- 【 ハードウェア仕様 】
- 機種：NEC Express5800
CPU：インテル(R) Xeon 3.2GHz
Memory：2GB(増設可能、別途費用必要)
HDD：SCSI 73.2GB×2（ミラーリング）
IPアドレス数：1
- 【 O S 】
- Microsoft® Windows Server 2003 Standard Edition
- 【 ソフトウェア（プリインストール済）】
- IIS 6.0（Internet Information Server 6.0）
Terminal Service
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| ■ インターネット接続 |
- 【 100Mbps 共用 】
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- MKI iDCで管理している完全冗長化されたインターネットバックボーンを標準装備しています
- 【 ドメイン管理 】
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| ■ 監視・運用サービス |
- 【 監視サービス(24h×7d) 】
- ・Ping監視
サーバに対して、Pingによるポーリング監視を行います
・Port監視
HTTP, SMTP, FTP, Terminal ServiceなどのPortの監視を行います
・ディスク使用率監視
サーバ上のパーティションの使用率が、予め決めた閾値を超えていないかを監視します
・ディスク障害監視
ディスクに障害が発生していないかを監視します
・CPU使用率、メモリ使用率モニタリング
CPUの使用率、メモリ使用率をリアルタイムにWebでお客様に公開します
- 【 保守サービス 】
- ・データバックアップ(1回/日)
OSの動作を復元するのに必要なディレクトリのリモートバックアップを自動で行います
・オンコールリブート(24h×7d)
お客様のご依頼により、サーバのリブートを行います
・セキュリティアップデート(1回/月)
インストールするソフトウェアにセキュリティホールが見つかった場合、
アップデートモジュールの適用を実施致します
- 【 ファイアウォール設定(平日10:00～18:00) 】
- ファイアウォールの初期設定および、お客様のご依頼により設定変更を行います
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| ■ 障害対応サービス |
障害発生時は以下の手順で迅速に障害復旧作業を行います
- 【 Ping,Port障害の場合 】
- ・サービス再起動
・リブートまたは電源のOFF/ON作業
- 【 HW障害の場合 】
- ・H/W部品交換(平日10:00～18:00)
H/Wの一部が故障した場合に、その部品を交換します
・筐体変更(24h×7d)
新しいサーバ筐体との交換を実施します
・リストア(平日10:00～18:00)
筐体変更実施後、毎日採取しているバックアップデータをサーバにリストアして
復旧に努めます（対象はバックアップを取得しているデータに限ります）
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| ■ サポートサービス |
- 【 HelpDeskサポート (平日10:00～18:00) 】
- お客様から以下の内容に関する問合せをメールにて受け付け対応します
・サーバが接続されている弊社ネットワークの問題
・初期設定内容
・リモートデスクトップの操作
・基本搭載ソフトウェアの操作に関する問合せ、操作代行
- 【 Administrator権限作業代行(平日10:00～18:00) 】
- Administrator権限が必要な作業の代行を行います
(※作業の可否については弊社にて判断させていただきます)
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| ■ オプションサービス |
- 【 ドメイン・サーバ証明書取得代行サービス 】
- お客様に替わって、ベリサイン社への申請代行を行います
- 【 ユーザー認証オプション 】
- 6人以上Windowsに同時ログオンする場合に必要になります。
- 【 追加プロダクト利用オプション 】
- Microsoft® SQL Server 2000をご利用いただくことが可能です。
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